办理 ITSS 资质需要提供运维合同吗

对外提供有偿 IT 运维服务、申报 ITSS 运维成熟度（一至四级）必须提供运维合同，是核心业绩证明材料，无合同无法通过文审。

四级、三级申报至少准备 2-3 份有效运维合同；二级、一级需 3 份及以上，合同需清晰体现 IT 运维服务内容，附带金额页、双方签章页复印件并加盖企业公章，配套验收单据、客户满意度回执佐证项目真实落地。

若企业仅做内部运维（无对外收费项目），申报 ITSS 通用要求无需对外运维合同，以内部运维制度、服务记录替代即可。

各级别对合同年限有要求：四级需满 1 年运维合同业绩，三级需满 2 年相关项目，升级二、一级时还需持续新增运维合同证明业务稳定运营。

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