ISO9001复审前需要做哪些准备工作？

ISO9001复审前的准备工作，核心是确保体系文件有效、运行证据完整，以及人员配合顺畅，具体可分为三大类。

一、文件资料准备：确保“有章可循”

整理最新体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等，需与当前实际运行流程一致，避免文件与执行脱节。

收集复审周期内的关键记录，如内部审核报告、管理评审报告、客户投诉处理记录、纠正预防措施记录等，确保记录真实、完整且可追溯。

准备认证证书复印件、上次审核报告（含不符合项整改材料），方便审核组快速了解企业历史审核情况和整改效果。

二、现场与运行准备：确保“有迹可查”

检查各部门现场环境，如生产车间、仓库等，确保符合体系要求，比如标识清晰、设备维护记录完整、过程参数监控到位。

确认各岗位人员熟悉自身职责和相关体系要求，尤其是与客户沟通、产品检验、异常处理等关键环节的人员，避免出现“不懂流程”的情况。

梳理复审周期内的体系运行亮点与问题，提前准备好针对问题的整改说明，便于向审核组清晰展示体系的持续改进过程。

三、沟通与配合准备：确保“高效衔接”

指定专人作为审核对接人，负责与审核组沟通审核计划、安排审核路线，并协调各部门配合审核。

提前向各部门传达复审时间和要求，明确需要配合的人员和资料，避免因人员缺席或资料遗漏影响审核进度。

准备好审核所需的办公条件，如会议室、电脑、打印机等，方便审核组查阅资料、召开沟通会议。

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