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━━【ISO20000IT信息服务管理体系概述】━━
ISO2000IT信息服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSM）的模型。
ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。
━━【 ISO20000IT信息服务管理体系好处】━━
1、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务;；
2、持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度;
3、提高项目的可提供性并确保如期交付;
4、从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力;
5、将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险;
6、提高员工的专业素质、服务能力和工作效率;
━━【ISO20000IT信息服务管理体系认证条件】━━
1、拥有身份证明：营业执照或事业单位登记证书均可；
2、成立时间满足3个月；
3、有正常运营。
━━【ISO20000IT信息服务管理体系适用行业】━━
1、软件服务型企业；
2、涉及到软件维护服务模块的企业。
━━【ISO20000IT信息服务管理体系价格因素】━━
影响项目价格的因素有：
1、企业规模（包括人数、产品类型、工艺）；
2、项目要求达到的效果（如管理提升程度）。
━━【ISO20000IT信息服务管理体系服务流程】━━
